Asmens su negalia teisių apsaugos agentūra prie Lietuvos Respublikos socialinės
apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – Agentūra) informuoja, kad nuo 2025 m. gegužės 2 d.
Individualios pagalbos poreikio klausimynas nustatant dalyvumo, neįgalumo lygį ar individualios
pagalbos teikimo išlaidų kompensacijos poreikį bus pildomas gyvai, atvykus į Agentūros teritorinį
skyrių, jei vertinimas atliekamas pirmą kartą ir asmuo dėl sunkaus organizmo funkcinių sutrikimų
negali atvykti į Agentūrą – asmens gyvenamoje vietoje arba sveikatos priežiūros įstaigoje. 

Išimtiniais atvejais, klausimynas galės būti pildomas elektroninėmis ryšio priemonėmis
(telefonu arba vaizdo skambučiais), užtikrinant vaizdo, teksto ir balso perdavimą realiuoju laiku:

1. kai dalyvumo lygis (suaugusiems) vertinamas ne pirmą kartą, asmeniui ankstesnio
   vertinimo metu buvo nustatytas 0–25 proc. dalyvumo lygis, ir dėl sunkios sveikatos būklės jis
   negali atvykti į Agentūrą;
2. kai neįgalumo lygis (nepilnamečiams) vertinamas ne pirmą kartą, asmeniui ankstesnio
   vertinimo metu buvo nustatytas sunkaus neįgalumo lygis ir dėl sunkaus organizmo funkcijų
   sutrikimo jis negali atvykti į Agentūrą;
3. kai individualios pagalbos kompensacijos poreikis vertinamas ne pirmą kartą, asmeniui
   ankstesnio vertinimo metu buvo nustatytas pirmo arba antro lygio individualios pagalbos
   kompensacijos poreikis (iki 2018 m. gruodžio 31 d. – specialusis nuolatinės slaugos poreikis), ir
   dėl sunkaus organizmo funkcijų sutrikimo jis negali atvykti į Agentūrą;
4. kai atliekamas pakartotinis vertinimas po skundo dėl ankstesnio sprendimo;
5. kai Lietuvoje paskelbta ekstremalioji situacija arba karantinas.
6. kai dėl užsienyje gyvenančio asmens dalyvumo lygio (suaugusiems) vertinimo kreipiasi
   SODRA, jos teritorinis skyrius ar kita institucija, mokanti pensiją ar išmoką, ir asmuo ar jo
   atstovas pateikia prašymą pildyti klausimyną elektroninių ryšių priemonėmis.